Αποστολές

Εφόσον καταχωρήσετε την παραγγελία σας μέχρι τις 14:00, θα παραδίδεται σε εσάς εντός 1-2 εργάσιμων ημερών, ανάλογα τον τόπο αποστολής.  Η κατάσταση της παραγγελίας, ο αριθμός φορτωτικής και οι λεπτομέρειες μεταφοράς αποστέλονται με email σε πραγματικό χρόνο. Δεν επεξεργαζόμαστε ούτε αποστέλλουμε παραγγελίες τα Σαββατοκύριακα ή αργίες. Παραγγελίες που δεν έχουν αποσταλλεί μέχρι το μεσημέρι της Παρασκευής θα αποστέλλονται το πρωί της Δευτέρας. Δεν ευθυνόμαστε για πιθανά διαφυγόντα κέρδη / πωλήσεις σχετικά με τις αποστολές. 

Διαθεσιμότητα

Το σύστημα δέχεται παραγγελίες μόνο σε διαθέσιμα προιόντα. Εάν κάποιο από τα προιόντα δεν είναι διαθέσιμο ή δεν είναι διαθέσιμο στην επιθυμητή ποσότητα, το σύστημα δεν θα επιτρέψει την ολοκλήρωση της παραγγελίας.  Μπορείτε να μας αποστείλετε e-mail στο stock@e-wifi.gr για να σας ενημερώσουμε για την διαθεσιμότητα ή την ημερομηνία παραλαβής του  προιόντος που σας ενδιαφέρει. 

Κόστος μεταφοράς

Το κόστος μεταφοράς υπολογίζεται κατά τη διαδικασία της αγοράς και εξαρτάται από το συνολικό βάρος της παραγγελίας.

Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων

Σε περίπτωση επιστροφής ελαττωματικού προϊόντος, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της πλατφόρμας διαχείρισης αιτημάτων . Εντός 1 εργάσιμης ημέρας θα επικοινωνήσει μαζί σας τεχνικός για την επίλυση του προβλήματος. Σε περίπτωση όπου θα πρέπει το προϊόν να επιστραφεί, τότε εκδίδεται αριθμός RMA από εμάς και αναλαμβάνετε την αποστολή του προϊόντος με οποιαδήποτε courier επιθυμείτε καθώς τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη. Εντός 7 ημερών από την παραλαβή του ελαττωματικού προϊόντος στο κατάστημα μας θα επικοινωνήσουμε μαζί σας έτσι ώστε σε περίπτωση όπου το προϊόν αποδειχθεί ελαττωματικό να προχωρήσουμε στην αντικατάσταση του ή σε πίστωση του αντίστοιχου ποσού. Σε περίπτωση όπου το προϊόν αποδειχθεί πλήρως λειτουργικό και σύμφωνο με τις προδιαγραφές του κατασκευαστή τότε υπάρχει χρέωση 15€ και το προϊόν αποστέλλεται στον πελάτη.

Επιπλέον, το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται από αντίγραφο του πρωτότυπου παραστατικού (Απόδειξη Λιανικής Πώλησης) στην αρχική του συσκευασία με το αντίστοιχο λογισμικό, τροφοδοτικό, καλώδια, και οτιδήποτε άλλο συμπεριλαμβάνεται στην αρχική συσκευασία.